Política de Privacidad
En cumplimiento a la “LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS
PARTICULARES”,
https://mexicocarrental.com.mx, Saas Cloud Technologies, S.A. de C.V. (“Mexico Car
Rental”) con domicilio en calle 40, número 202, colonia Montes de Amé, Mérida, Yucatán, C.P. 97115,
con número telefónico (999) 9 21 24 67; es el responsable del tratamiento de sus datos personales;
para todos los efectos en adelante Mexico Car Rental.
Recopilación, procesamiento y medios de obtención de datos:
La información que el usuario y/o cliente proporciona de manera voluntaria a Mexico Car Rental es:
Nombre
completo, teléfono de casa, oficina o móvil, correo electrónico, RFC y dirección fiscal (solo en el caso
de
solicitar factura) la misma es recolectada y guardada al momento de que el cliente hace contacto con
nosotros a
través de los siguientes medios:
- Formularios de clientes potenciales en nuestra página https://www.facebook.com/mexicocarrental
de
Facebook
- A través de inicio de sesión en nuestra página “https://mexicocarrental.com.mx/” con la app de
Facebook
o con la app de Google.
- Anuncios publicitarios pagados en Facebook, Google, Instagram y/o, YouTube, que los redirecciona
a la
página https://mexicocarrental.com.mx y al reservar un vehículo se obtienen los datos antes
mencionados.
- Posiciones orgánicas en los buscadores en internet como Google, Bing, Yahoo!, etc. Mismos que
los
redirecciona a la página https://mexicocarrental.com.mx y al reservar un vehículo y/o Hotel se
obtienen
los datos antes mencionados.
- Live chat en la página https://mexicocarrental.com.mx al momento de solicitar una reservación de
vehículo y/o Hotel; el agente de reservaciones obtiene los datos antes mencionados.
- Llamadas telefónicas a nuestro centro de reservaciones al momento de solicitar una reservación
de
vehículo y/o hotel, el agente de reservaciones toma los datos antes mencionados.
Así mismo al cerrar una reservación se obtiene: Número de tarjeta de crédito, nombre del titular, fecha
de
vencimiento, código de seguridad y cualquier otro dato que resulte necesario para concluir el cobro de
la
reservación. Es importante mencionar que los datos bancarios e información de tarjetas de crédito que
nos
proporciona el cliente son encriptados de manera inmediata y eliminados al finalizar la transacción, por
lo cual
no pueden ser utilizados posteriormente por Mexico Car Rental.
Fines para los que se procesa la información recopilada:
- Generación de reservaciones de renta de autos y hoteles.
- Creación de campañas publicitarias de email marketing de Mexico Car Rental.
- Notificaciones publicitarias de SMS de Mexico Car Rental.
- Seguimiento a través de llamadas telefónicas hechas por nuestros agentes, para cierre de
reservaciones.
- Llamadas telefónicas a través de nuestros agentes para afiliación a nuestro producto “club
platino” y/o
producto Hoteles.
- Notificación a su correo electrónico y/o SMS de formato de confirmación de reservaciones de
Mexico Car
Rental.
Transferencia de datos personales:
Mexico Car Rental, se reserva el derecho de revelar la información personal proporcionada por los
usuarios o
clientes por los distintos medios mencionados, en los siguientes casos:
- Con nuestros proveedores: Arrendadoras de autos y hoteles, para procesar reservaciones, siempre
especificado claramente si un servicio es prestado por terceras compañías. No compartimos tu
correo
electrónico con nuestros proveedores, a menos que sea estrictamente necesario para completar tu
reservación. En ese caso, el uso de tu correo está restringido a procesar y completar tu
reservación.
- Con nuestros socios comerciales, afiliados, proveedores, instituciones financieras, bancarias y
crediticias para confirmar sus reservaciones, cumpliendo en todos los casos con el presente
Aviso de
Privacidad.
- Ante peticiones de autoridades Federales, Estatales o Municipales, donde sea necesaria o
apropiada para
investigar hechos ilícitos o fraudulentos.
- Para establecer o defender los derechos de Mexico Car Rental ante fraudes, demandas legales o en
cumplimiento de ley.
- En el caso de que Mexico Car Rental investigue o actúe ante reportes de fraudes o ilícitos en el
sitio
https://mexicocarrental.com.mx.
Cómo protegemos tu información:
Mexico Car Renta protege tu información personal y limita el uso o divulgación de sus datos personales
mediante
medidas de seguridad técnicas que reducen los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado,
divulgación y alteración. Algunas de las medidas utilizadas, son el encriptado de datos, cortafuegos,
controles
de autorización de acceso a la información, etc. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet
es
completamente segura, por lo cual con lo antes mencionado limitamos el uso o divulgación de sus datos
personales.
¿Como los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales?
- El usuario puede solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales, solicitándolo
vía
correo electrónico a la dirección: privacidad@mexicocarrental.com.mx; Mexico Car Rental se
obliga a
modificar o eliminar sus datos personales en un término máximo de 20 días.
- Una vez modificado o eliminados sus datos personales, de acuerdo a la solicitud del usuario y/o
cliente,
este recibirá una notificación vía correo electrónico informando el cumplimiento de lo
solicitado
Cambios y actualizaciones a la presente política de privacidad:
Fecha de la última actualización a la presente política de privacidad:
1º de abril de 2022
Mexico Car Rental, se reserva el derecho de modificar o cambiar esta política si es necesario. Los
cambios
entran en vigor en el momento que son publicados.
Al usar nuestro sitio https://mexicocarrental.com.mx y procesar reservaciones por cualquier medio de
los
mencionados en la presente política de privacidad, aceptas esta política de privacidad.
Cualquier duda sobre la presente política de privacidad favor de contáctanos a través de nuestro correo
electrónico privacidad@mexicocarrental.com.mx describiendo tu caso y trataremos de resolverlo en el
plazo máximo
de 20 días.
